长安线上效劳奇妙应战疫情

2020-03-14 03:47 关键词:长安线上效劳奇妙应战疫情 阅读:88

    谁能想到,2020年的收场来得如斯困难,一场来势汹汹的肺炎疫情,给各位井井有条的糊口按下了停息键。今朝,跟着疫情渐渐获得有用节制后,各地企业的复工复产也在加快推动。社会次序规复,人们也可以了一般出行,为了最大水平低落公共交通工具带来的交织传染,自驾成了宁静系数最高的出行选择,人们的用车需求也渐渐上升。

    长安汽车作为有高度社会责任感的中国汽车品牌,为知足消耗者在疫期对“看车、购车、用车”的需求,就客户效劳范畴出台了一系列相干解决方案和步伐。不但第一时候晋级了“长安汽车火伴举动”计划,应客户所需、想客户所想,将效劳更新晋级,让客户足不出户就能享用“效劳抵家”的消耗体验,更在疫期周全实现了“无打仗式”效劳。

长安线上效劳巧妙应战疫情

    晋级火伴举动

    足不出户享效劳

    在购车环节,长安汽车推出了“线上看车、选车、上门试驾”效劳。关于有购车需求的用户,没必要奔忙于4S店,客户不出门就能享用工作职员专业、知心的效劳,还能最大限度削减打仗、低落传染的风险。

    疫情时代,长安汽车布署各地4S店推出“一对一视频看车”和“直播看车”的效劳,客户经过手机就能快速分析车辆,同时获得客服解答。别的,长安汽车还装备“360°VR全方位看车”功用,客户间接经过长安汽车官方效劳号搭载的“汽车云店”便可看破车辆的各个方面,分析本身需求把握的车辆细节。

长安线上效劳巧妙应战疫情

    车型看好后,客户无需到店里试车,可以间接经过“汽车云店”、“长安汽车客服电话”等体式格局“预定上门试驾”。4S店在确保员工本身宁静和到达防备疫情尺度,以及车辆消毒到位的条件下,就能为客户供应“上门试驾”效劳。削减外出、低落风险,消弭客户疫情时代外出的挂念,更让客户在最短时候内试驾心仪的车型。

长安线上效劳巧妙应战疫情

    爱车抵家

    享宁静购车体验

    选车终了,长安汽车推出了“在线付款、代庖手续、送车上门”效劳。客户完全不消耗心,全程由专业的贩卖为你操纵后续事项,只需在家放心期待“爱车上门”。

    前面流程中,专属客服会为客户供应“一对一”售前咨询效劳,而且还能为客户解答车辆订购、付款以及保险等成绩。接下来,你在汽车云店线上托付定金后,便会有专属精英贩卖快速呼应,他们会为客户处理线上购车款领取、保险领取,同时还能取代客户前去效劳中央开发票、处理各类手续等,让每位客户都能享遭到宁静无忧的买车体验。

长安线上效劳巧妙应战疫情

    付款后,为低落传染风险和没必要要的外出,长安汽车在疫期为客户供应“上门交车”效劳。新车周全消毒,送车职员做好全程佩带口罩、手套等防疫工作,将你的爱车送抵家,就像收快递一样简朴。

    虽然疫情还在继承,但长安汽车对购车的每一个环节都把控得非常严厉,每位员工也不断苦守工作岗亭,勤奋让每一位客户轻松享用喜提新车的愉悦,尽快开上本身的车,更让客户感遭到效劳的暖和和专业。

长安线上效劳巧妙应战疫情

    继承做好效劳

    多重购车好礼只为你

    不断以来,长安汽车始终保持“以客户为尊”的效劳理念,也保持客户好处至上。为此,长安汽车在疫期推出了“六大放心计划”,保卫客户看车、买车的每一程。在用车方面,“放心计划”里也做了具体计划,为用户带来“首保延伸、质保无忧”的权益;同时也将“救济晋级”,让车主放心用车。

长安线上效劳巧妙应战疫情

    除了“六大放心计划”,长安汽车还推出“六重好礼赠予”政策,为客户供应多重优惠,让购车变得轻松自若。

    别的,值得一提的是,长安汽车特别为奋战在一线的医护职员推出了“天使双享礼包”。除一般优惠政策外,医护职员可分外享用市场零售价*3%购车优惠;针对契合水平的医护职员,分外享用2000元/辆二手车置换支撑。别的,湖北地区医护职员购车,购长安乘用车全系车型均赠予6年12次(含首保)基本调养。    

    “六大放心计划”与“六重好礼赠予”的推出,不但凸显长安汽车“以客户为中央”的效劳原则,更赋予客户疫期购车最大的保障。

长安线上效劳巧妙应战疫情

    虽然疫情给汽车行业带来了繁重攻击,但长安汽车尽力合营防控工作,主动投身到抗“疫”中。同时,长安汽车更心系客户,晋级疫期购车效劳,用100分的专业和知心,做到了真正为客户着想。将来,长安汽车会继承保持做好每位客户的效劳工作,用暖和优良的效劳为你的出行保驾护航。

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